"; Libro de observaciones

EMAPICA S.A - LIBRO DE OBSERVACIONES

Si no se encuentra conforme con el trato recibido por nuestro personal, puede dejar constancia de este hecho en el “Libro de Reclamos”, llenando este formulario:

LIBRO DE OBSERVACIONES DE USUARIOS


1. IDENTIFICACION DEL USUARIO O POSIBLE CLIENTE



2. DETALLE DE LA OBSERVACION DEL USUARIO O POSIBLE CLIENTE


OBSERVACIÓN: Es las disconformidad o insatisfaccion del usuario o posible cliente con el trato brindado por la EPS, diferente al reclamo o queja contemplados en el Reglamento General de Reclamos de Usuarios de Servicio de Saneamiento, aprobado por resolucion de Consejo Directivo Nº 0066-2006-SUNASS-CD.

•La EPS deberá dar respuesta a la observación en un plazo no mayor a diez(10) días hábiles.


Enviar